Os problemas já foram localizados pela Microsoft Support, o setor de auxílio ao consumidor da bilionária empresa. A companhia alegou que alguns aparelhos realmente estão encontrando problemas com alguns consoles que possuem diferentes tipos de leitores de DVD (várias versões do console).
Descobertos através de um rastreamento na Xbox Live, os usuários que tiveram seus videogames “brickados”recebrão um aparelho novo, mais especificamente o Xbox 360 S (o Slim), com 250 Gb de disco rígido e um ano grátis de acesso à Xbox Live.
Com o novo update disponível em algumas regiões a partir de 19/05, a Microsoft pretende reforçar seu sistema contra qualquer tentativa de invasão (pirataria), e fornecer 1Gb extra de espaço para armazenar dados em discos físicos. Além da nova medida anti-pirataria, a atualização também traz o PayPal como forma de pagamento.
Confira o comunicado da Microsoft na íntegra:
“Na sequência de uma recente atualização do nosso software do sistema, tivemos o conhecimento de um problema que está impedindo um número muito pequeno de proprietários do Xbox 360 que utilizam jogos comprados no varejo. Esse problema se manifesta com frases na tela, como “disco ilegível” ou “disco não suportado”. Nós também detectamos esse problema por meio da Xbox LIVE e proativamente chegando a clientes que podem ser impactados a trocarem seus consoles. Qualquer proprietários de Xbox 360 que estiver recebendo esse erro devem nos contatar em www.xbox.com/support/contact para que possamos verificar se o console foi impactado.”
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